製造業DX化・Zoho CRM導入事例

導入企業情報

齊藤精機株式会社様
シリコン・ガラス加工・各種専用機、精密機器の設計・製造

お客様の声

営業は楽しく、事実は計測データで確認する

勉強会でお付き合いしているコンテックスさんで営業の活動データを見える化するために、Zoho CRMを使っていると知り、興味を持ちました。

Zoho以外のツールも検討していましたが、使い方の説明がいま一つピンとこなかったことや、コンテックスさんが当社の近くにあって、サポートしてもらえそうという安心感から、ZohoCRMの導入を決めました。

機械メーカーは営業にあまり力を入れていないです。
弊社は機械メーカーですが、＜営業が＞大事です。
営業担当は今は3人しかいないですが、もっと広げたいと考えています。

営業成績はお客様との接触時間が重要なので、営業がどのお客様を訪問し、どれだけの商談に時間をかけかたを記録できるツールが欲しいと思っていました。

Zoho CRMにぴったりの機能があるので、しっかり記録ができるようになりました。

使い始めたばかりなので、CRMが提供する様々な機能は使い切れていませんが、ゲーム感覚で営業の活動状況や案件状況が見える化できたら【楽しく運用できるのでは、】と思っています。

売上情報の共有や案件進捗もグラフで見えるので、楽ですね。

CRMにはゲーミフィケーションという、まさにゲーム化する機能があるそうなので、こちらも今後は使っていきたいです。

コンテックスさんにZoho CRMの導入支援をお願いしてよかったと思うのは、はやり近場に会社があることでしょうね。
そして、弊社の使いかたに添ってサポートしてくれること。

Zoho CRMを毎日使う担当者からは、
「Zoho CRMはわかりやすく、履歴がのこっているのでとても良いいです。
こういうアプリは初めて使うのですが、案件は商談名だけでは把握しきれないと思っていました。
カスタム化もできるシステムなので、コンテックスさんに依頼して、商談タブに工番が入れられるようになったことや、商談のランク付けができるようにできるようになったのが非常にありがたいです。商談のかんばんビューは見やすくて気に入っています。」
という声があがっています。

営業は楽しく、事実はデータで、ですね。
これからはフィールドにいる営業マンに、スマホ版のCRMを活用して出先で簡単に営業報告ができるように、営業がしやすい環境を整えていきます。

DX化ビフォーアフター

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